Envíos y Devoluciones

Condiciones de Envío

Una vez realizado el pago, el pedido es preparado y enviado. El cliente recibirá al correo que ingreso en su compra, el número de guía para que pueda darle seguimiento al proceso de entrega de su pedido. Se maneja un lapso de 48 horas para poder enviar el paquete, desde que se paga, se empieza a surtir, se empaqueta y se envía, este lapso es un estimado.

El envío estándar dentro de la cobertura de la paquetería tarda de 3 a 5 días hábiles.

Devoluciones

Realizamos devoluciones y/o cambios únicamente por defecto de fábrica o error en el envío, siempre y cuando el producto no haya sido alterado por el cliente y este dentro de los primeros 15 días despues de realizar la compra.

En caso de recibir algún producto incorrecto o con alguna anomalía, deberá ser notificado vía correo electrónico drogueriaags@gamil.com indicando tu número de orden, tu nombre y dirección, explicación de la situación y fotografías o video.

No hay reembolsos en efectivo, los reembolsos se realizan en producto ya sea el mismo producto o equivalente en precio.

Para realizar el reembolso es necesario hacer la devolución del producto en un plazo no mayor a 15 días naturales después de realizada la compra.